SanalYonetmen
Üye
2017 Dijital Pazarlama Teknikleri
Büyük bir okyanus olan dijital dünyada var olmak ve her zaman göz önünde olmak gerçekten çok önemlidir. İnternetin fırsatlarını değerlendirip, fayda sağlamak ve her zaman dikkatli olmak gerekir. İnternet ve teknolojinin hızla ilerlediği ve gelişim gösterdiği çağımızda dijital pazarlama teknikleri ile kullanıcıya ulaşmak hem daha kolay hem de daha zorlu bir süreçtir. Bu yüzden her zaman yenilikleri ve gelişmeleri yakından takip etmeli, her zaman kendimize bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmalıyız. Geride bıraktığımız 2016 yılı ile birlikte dijital dünyada birçok yenilikler silsilesi yaşandı. Farklı zaman dilimlerinde internet dünyasının etkili aktörleri yaptıkları güncellemeler ile dijital pazarlama stratejilerinin değişmesine sebep verdi. Şimdi ise herkes merakla 2017 yılında bizleri ne gibi sürprizlerin beklediğini tartışmakta. Bu vesile ile dijital dünyanın her zaman içinde olan Sanal Yönetmen olarak sizlere 2017 Dijital Pazarlama Teknikleri konusundaki öngörülerimizi ve beklentilerimizi aktarmak istedik. Bakalım 2017 yılında dijital pazarlamada bizleri bekleyen yenilikler neler olacak? Hangi çalışmalar daha fazla önem kazanarak, daha ön planda olacak?
Sosyal Medya Reklamları ve Sosyal Müşteri Hizmetleri Popülerlik Kazanacak
Her geçen gün etkisini arttıran online reklamcılık, bitirmeye hazırlandığımız bu yıl içerisinde fazlasıyla yükseliş gösterdi. Bu yükseliş 2017 yılıyla da hız kesmeden devam edecektir. Hatta dijital reklamların, televizyon reklamlarını geçeceği tahmin edilmektedir. Dijital reklam harcamaları her geçen yıl katlanarak artış göstermektedir. Dijital harcamanın büyük bir kısmının ise sosyal medya reklamlarına ayrıldığı da bilinen bir gerçektir. eMarketer sitesinin öngörülerine göreyse 2017 yılında sosyal medya reklamlarının 35,98 milyar dolara varacağı tahmin edilmektedir. Hedef kitleye ulaşma konusunda en kolay kanallardan olan sosyal medya platformları reklamcılığın can damarlarından olmuştur. Burada önemli olan hangi sosyal medya platformunun hedef kitleniz için yatırım yapmaya değer olduğunun tespit edilmesidir. Bununla beraber sosyal ağlar üzerindeki gönderilerinizi test edin ve hangisinin daha başarılı olduğunu gözlemleyerek onun üzerine yoğunlaşın. Bir başka önemli nokta ise sosyal medya ağları üzerinden yayınlayacağız reklamlar ile kullanıcıyı hareket geçirmeye çalışın. Onları sitenize yönlendirmeye, sayfanızı beğenmeye ya da gönderinizi paylaşmaya sevk edin. Böylelikle sosyal medya reklamlarından beklenen hedefe yaklaştığınızı göreceksiniz.
Monitöring ve Sosyal CRM’in yükselişe geçmesiyle birlikte sosyal medyanın müşteri hizmetleri açısından tercih edilecek ilk kanallardan biri olması beklenmektedir. Yani sosyal medya platformları müşteri şikayetlerinin ve kriz yönetimlerinin merkezi olmaya çok yakın.
Facebook: “İşiniz için Facebook Sohbet” Özelliği Önemini Arttıracak
Hatırlanacağı üzere Facebook 2015 Mart ayında herkesin sıkça kullandığı mesajlaşma özelliğini satın alarak, bunu şirketler arası konuşmalara uyarlayıp İşiniz için Facebook Sohbet özelliğini kullanıma sundu. 2014-2015 yılı arasında %40 büyüme gösteren Facebook sohbetin her ay 700 milyonu aşan kullanıcı tabanı bulunmaktadır. Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri mantığında kullanılabilen bu alan aynı zamanda firmalar tarafından e-posta pazarlaması amacıyla da kullanılabilir. Yaptığınız indirimleri, promosyonları bu alan üzerinden takipçileriniz, müşterileriniz ile paylaşarak onları bilgilendirebilirsiniz. Böylelikle kullanıcıları alışverişe özendirebilirsiniz. Ayrıca takipçilerinize bu sohbet aracılığıyla bildirimler gönderebilir, müşterilerinize siparişleri hakkında detaylı mesajlar sunabilirsiniz.
İçerik Pazarlamasının Önemi Artacak
Geçen zamanla birlikte kullanıcı davranışlarında da sürekli değişiklikler yaşanmaktadır. Kullanıcılar artık geleneksel pazarlama yöntemlerinin aksine kendilerine fayda sağlayacak, değer katacak, bilgi verecek; kullanıcıyı dinleyen ve katkıda bulunmalarına imkan veren markaları takip etmeye yönelmiştir. İşte tamda bu noktada içerik pazarlaması devreye girerek, önemini göstermektedir. Çünkü markalar içerik pazarlamasını kullanıcılar ile kendileri arasında bir araç, aracı olarak kullanmaktadır. Bu bağlamda 2017 yılından itibaren iş hacmi, bütçe, yatırım ve planlama çerçevesinde içerik pazarlamasının rolü de genişleyecektir. Artık daha uzun içeriklerin, daha bilgilendirici ve kullanıcıya değer katan metinlerin ön planda olacağı bir dönem yaşanacağı tahmin edilmektedir. Bu amaç doğrultusunda ise markalar ve firmalar kaliteli içerik üretimi için profesyonel destek alarak, içerik pazarlaması çalışmalarına daha fazla ağırlık verecektir. Çünkü yeni yıldan itibaren dijital pazarlamaya yön verecek kaliteli içeriklerde nicelik değil nitelik ve istikrar ön planda olacaktır. Markaların kendilerini hedef kitleye anlatabilmeleri için bu yöntemle değişik yollara başvuracakları bir dönem olacaktır. Çeşitli verilere dayandırılarak, sağlam temeller üzerine kurulu yaratıcı içerikler, belli başlı kaynak konuları ile harmanlanarak okuyucuların beğenisine sunulacaktır. Artık devir kullanıcıyı bilgilendirerek reklam ve pazarlama yapma devri olacaktır.
Kişiselleştirilmiş Reklamlar Yükselişine Devam Edecek
İnterneti bir insan yerine koyup, yakınımız gibi düşünecek olursak bizim hakkımızda çevremizdeki çoğu kişiden daha fazla bilgi sahibi olduğu gerçeğini somutlaştırmış olabiliriz. İnternet dünyasında dolaşırken peşimizde bırakmış olduğumuz izler ile kim olduğumuzu internet ortamlarına aktarmaktayız. Böylelikle markalar ve şirketler dijital ortamlarda oluşturacakları reklamlarda kişiselleştirilmiş reklam çalışmaları ile en doğru kitleyi hedeflemektedir. Bu bağlamda, kişiselleştirme pazarlamacılar tarafından dijital pazarlama konusunda en önemli adım olarak görülmektedir.
Son yıllarda kişiselleştirilmiş reklamlar önemini giderek arttırmaktadır. 2017 yılı ile birlikte bu furya giderek ön plana çıkacak ve önemini tüm çevrelerde hissettirecektir. Kişiselleştirilmiş reklamcılık konusunda şüphesiz en önemli faktör, en doğru anahtar kelimelerin belirlenebilmesidir. Eğer anahtar kelime stratejiniz kusursuz değilse, bu reklam çalışması hedeflediğinizden daha pahalıya patlayabilir. Bu konuda hitap ettiğiniz kitleyi iyi bilmeli, iyi tanımalı ve kullanıcı davranışlarını sürekli takip etmeniz gerekmektedir. Kullanıcıların size nasıl ulaşmaya çalıştığının her hali dikkatlice gözlenmelidir. Peki, kullanıcılar hakkında bu kadar detaylı bilgilere nasıl erişeceğiz? İşte tam da bu noktada ilk olarak devreye Google giriyor. Kullanıcıların kimliğini korumasıyla bilinen Google aynı zamanda kullanıcılar hakkındaki bazı bilgileri de reklamcılar ile paylaşarak onlara yardımcı oluyor. Bir nevi kullanıcı ve reklamcı arasında köprü vazifesi yapıyor. Google’ın reklamcılara sunduğu Customer Match ile reklamcılar kişi listesi yükleme ve hedefleme imkanına sahip oluyor. Ayrıca sosyal medya ağları da (Facebook ve Twitter) bu konuda yatırımcılara imkan sunan bir alan haline gelmiştir. Reklamlarınızı satış hedefleriniz arasında yer alan insanlara gösteren bu mecralar hedefinize ulaşmanız konusunda size yardımcı olmaktadır. 2016’da önemi hissedilen kişiselleştirilmiş reklamların 2017’de zirve yapacağı beklentiler arasında yer almaktadır.
Pazarlama Otomasyonu Sistemlerinin Kullanımı Artacak
Pazarlama otomasyonu yazılımları bakıldığında yeni bir kavram ve kullanım değildir. Ancak bu alana gereken önemin yeteri kadar verilmediği gözlenmektedir. 2016 yılı ile birlikte pazarlamacıların satış ve pazarlama alanlarındaki eksikliklerini belirleyebilmeleri ve işlerini kolaylaştırabilmeleri için bir otomasyon stratejisi şekillendirmeye çalışmaları bu alanı hareketlendirmeye başlamıştır. Bu alandan gerektiği gibi faydalanıp işleri kolaylaştırma, yanlışları tespit edip, gerekli önlemleri alma konusunda ise 2017 uygun bir zaman olacaktır. Çünkü pazarlamacılar tarafından hesapların kontrol edilme zorunluluğu, çoğalan içerikler ve datalar, e-postaları düzenleme, sosyal medya içeriklerini kontrol etme gibi iş yükleri çoğaldıkça pazarlama otomasyon yazılımlarına olan talepte artacaktır. Profesyonel pazarlamacılar daha teknik ve komplike yazılımları öğrenme ihtiyacı hissedecektir. Zaten zaman kazanma ve verimliliği arttırmak için pazarlama otomasyonu yazılımlarının önemi giderek anlaşılacaktır.
Gerçek Zamanlı Analizler Etkisini Tamamen Gösterecek
Pazar analizleri ve tahminler profesyoneller için çok önemli bir unsurdur. Müşteri profillerini çıkarabilmek, talepleri belirleyebilmek ve kullanıcı eğilimlerini tahmin edebilmek için pazarlamacılar her zaman fazlaca veriye ihtiyaç duymaktadır. 2017 yılı ile birlikte de bu ihtiyaçlar dijital pazarlamacılar için önemini daha da arttıracaktır. Bu bağlamda 2017 dijital pazarlama teknikleri çerçevesinde Big Data araçları ve gerçek zamanlı analizler işlevini ve önemini profesyonellere hissettirecektir.
Not: Yazının devamını aşağıdaki kaynak link üzerinden okuyabilirsiniz.
Kaynak: 2017 Dijital Pazarlama Teknikleri
Büyük bir okyanus olan dijital dünyada var olmak ve her zaman göz önünde olmak gerçekten çok önemlidir. İnternetin fırsatlarını değerlendirip, fayda sağlamak ve her zaman dikkatli olmak gerekir. İnternet ve teknolojinin hızla ilerlediği ve gelişim gösterdiği çağımızda dijital pazarlama teknikleri ile kullanıcıya ulaşmak hem daha kolay hem de daha zorlu bir süreçtir. Bu yüzden her zaman yenilikleri ve gelişmeleri yakından takip etmeli, her zaman kendimize bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmalıyız. Geride bıraktığımız 2016 yılı ile birlikte dijital dünyada birçok yenilikler silsilesi yaşandı. Farklı zaman dilimlerinde internet dünyasının etkili aktörleri yaptıkları güncellemeler ile dijital pazarlama stratejilerinin değişmesine sebep verdi. Şimdi ise herkes merakla 2017 yılında bizleri ne gibi sürprizlerin beklediğini tartışmakta. Bu vesile ile dijital dünyanın her zaman içinde olan Sanal Yönetmen olarak sizlere 2017 Dijital Pazarlama Teknikleri konusundaki öngörülerimizi ve beklentilerimizi aktarmak istedik. Bakalım 2017 yılında dijital pazarlamada bizleri bekleyen yenilikler neler olacak? Hangi çalışmalar daha fazla önem kazanarak, daha ön planda olacak?
Sosyal Medya Reklamları ve Sosyal Müşteri Hizmetleri Popülerlik Kazanacak
Her geçen gün etkisini arttıran online reklamcılık, bitirmeye hazırlandığımız bu yıl içerisinde fazlasıyla yükseliş gösterdi. Bu yükseliş 2017 yılıyla da hız kesmeden devam edecektir. Hatta dijital reklamların, televizyon reklamlarını geçeceği tahmin edilmektedir. Dijital reklam harcamaları her geçen yıl katlanarak artış göstermektedir. Dijital harcamanın büyük bir kısmının ise sosyal medya reklamlarına ayrıldığı da bilinen bir gerçektir. eMarketer sitesinin öngörülerine göreyse 2017 yılında sosyal medya reklamlarının 35,98 milyar dolara varacağı tahmin edilmektedir. Hedef kitleye ulaşma konusunda en kolay kanallardan olan sosyal medya platformları reklamcılığın can damarlarından olmuştur. Burada önemli olan hangi sosyal medya platformunun hedef kitleniz için yatırım yapmaya değer olduğunun tespit edilmesidir. Bununla beraber sosyal ağlar üzerindeki gönderilerinizi test edin ve hangisinin daha başarılı olduğunu gözlemleyerek onun üzerine yoğunlaşın. Bir başka önemli nokta ise sosyal medya ağları üzerinden yayınlayacağız reklamlar ile kullanıcıyı hareket geçirmeye çalışın. Onları sitenize yönlendirmeye, sayfanızı beğenmeye ya da gönderinizi paylaşmaya sevk edin. Böylelikle sosyal medya reklamlarından beklenen hedefe yaklaştığınızı göreceksiniz.
Monitöring ve Sosyal CRM’in yükselişe geçmesiyle birlikte sosyal medyanın müşteri hizmetleri açısından tercih edilecek ilk kanallardan biri olması beklenmektedir. Yani sosyal medya platformları müşteri şikayetlerinin ve kriz yönetimlerinin merkezi olmaya çok yakın.
Facebook: “İşiniz için Facebook Sohbet” Özelliği Önemini Arttıracak
Hatırlanacağı üzere Facebook 2015 Mart ayında herkesin sıkça kullandığı mesajlaşma özelliğini satın alarak, bunu şirketler arası konuşmalara uyarlayıp İşiniz için Facebook Sohbet özelliğini kullanıma sundu. 2014-2015 yılı arasında %40 büyüme gösteren Facebook sohbetin her ay 700 milyonu aşan kullanıcı tabanı bulunmaktadır. Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri mantığında kullanılabilen bu alan aynı zamanda firmalar tarafından e-posta pazarlaması amacıyla da kullanılabilir. Yaptığınız indirimleri, promosyonları bu alan üzerinden takipçileriniz, müşterileriniz ile paylaşarak onları bilgilendirebilirsiniz. Böylelikle kullanıcıları alışverişe özendirebilirsiniz. Ayrıca takipçilerinize bu sohbet aracılığıyla bildirimler gönderebilir, müşterilerinize siparişleri hakkında detaylı mesajlar sunabilirsiniz.
İçerik Pazarlamasının Önemi Artacak
Geçen zamanla birlikte kullanıcı davranışlarında da sürekli değişiklikler yaşanmaktadır. Kullanıcılar artık geleneksel pazarlama yöntemlerinin aksine kendilerine fayda sağlayacak, değer katacak, bilgi verecek; kullanıcıyı dinleyen ve katkıda bulunmalarına imkan veren markaları takip etmeye yönelmiştir. İşte tamda bu noktada içerik pazarlaması devreye girerek, önemini göstermektedir. Çünkü markalar içerik pazarlamasını kullanıcılar ile kendileri arasında bir araç, aracı olarak kullanmaktadır. Bu bağlamda 2017 yılından itibaren iş hacmi, bütçe, yatırım ve planlama çerçevesinde içerik pazarlamasının rolü de genişleyecektir. Artık daha uzun içeriklerin, daha bilgilendirici ve kullanıcıya değer katan metinlerin ön planda olacağı bir dönem yaşanacağı tahmin edilmektedir. Bu amaç doğrultusunda ise markalar ve firmalar kaliteli içerik üretimi için profesyonel destek alarak, içerik pazarlaması çalışmalarına daha fazla ağırlık verecektir. Çünkü yeni yıldan itibaren dijital pazarlamaya yön verecek kaliteli içeriklerde nicelik değil nitelik ve istikrar ön planda olacaktır. Markaların kendilerini hedef kitleye anlatabilmeleri için bu yöntemle değişik yollara başvuracakları bir dönem olacaktır. Çeşitli verilere dayandırılarak, sağlam temeller üzerine kurulu yaratıcı içerikler, belli başlı kaynak konuları ile harmanlanarak okuyucuların beğenisine sunulacaktır. Artık devir kullanıcıyı bilgilendirerek reklam ve pazarlama yapma devri olacaktır.
Kişiselleştirilmiş Reklamlar Yükselişine Devam Edecek
İnterneti bir insan yerine koyup, yakınımız gibi düşünecek olursak bizim hakkımızda çevremizdeki çoğu kişiden daha fazla bilgi sahibi olduğu gerçeğini somutlaştırmış olabiliriz. İnternet dünyasında dolaşırken peşimizde bırakmış olduğumuz izler ile kim olduğumuzu internet ortamlarına aktarmaktayız. Böylelikle markalar ve şirketler dijital ortamlarda oluşturacakları reklamlarda kişiselleştirilmiş reklam çalışmaları ile en doğru kitleyi hedeflemektedir. Bu bağlamda, kişiselleştirme pazarlamacılar tarafından dijital pazarlama konusunda en önemli adım olarak görülmektedir.
Son yıllarda kişiselleştirilmiş reklamlar önemini giderek arttırmaktadır. 2017 yılı ile birlikte bu furya giderek ön plana çıkacak ve önemini tüm çevrelerde hissettirecektir. Kişiselleştirilmiş reklamcılık konusunda şüphesiz en önemli faktör, en doğru anahtar kelimelerin belirlenebilmesidir. Eğer anahtar kelime stratejiniz kusursuz değilse, bu reklam çalışması hedeflediğinizden daha pahalıya patlayabilir. Bu konuda hitap ettiğiniz kitleyi iyi bilmeli, iyi tanımalı ve kullanıcı davranışlarını sürekli takip etmeniz gerekmektedir. Kullanıcıların size nasıl ulaşmaya çalıştığının her hali dikkatlice gözlenmelidir. Peki, kullanıcılar hakkında bu kadar detaylı bilgilere nasıl erişeceğiz? İşte tam da bu noktada ilk olarak devreye Google giriyor. Kullanıcıların kimliğini korumasıyla bilinen Google aynı zamanda kullanıcılar hakkındaki bazı bilgileri de reklamcılar ile paylaşarak onlara yardımcı oluyor. Bir nevi kullanıcı ve reklamcı arasında köprü vazifesi yapıyor. Google’ın reklamcılara sunduğu Customer Match ile reklamcılar kişi listesi yükleme ve hedefleme imkanına sahip oluyor. Ayrıca sosyal medya ağları da (Facebook ve Twitter) bu konuda yatırımcılara imkan sunan bir alan haline gelmiştir. Reklamlarınızı satış hedefleriniz arasında yer alan insanlara gösteren bu mecralar hedefinize ulaşmanız konusunda size yardımcı olmaktadır. 2016’da önemi hissedilen kişiselleştirilmiş reklamların 2017’de zirve yapacağı beklentiler arasında yer almaktadır.
Pazarlama Otomasyonu Sistemlerinin Kullanımı Artacak
Pazarlama otomasyonu yazılımları bakıldığında yeni bir kavram ve kullanım değildir. Ancak bu alana gereken önemin yeteri kadar verilmediği gözlenmektedir. 2016 yılı ile birlikte pazarlamacıların satış ve pazarlama alanlarındaki eksikliklerini belirleyebilmeleri ve işlerini kolaylaştırabilmeleri için bir otomasyon stratejisi şekillendirmeye çalışmaları bu alanı hareketlendirmeye başlamıştır. Bu alandan gerektiği gibi faydalanıp işleri kolaylaştırma, yanlışları tespit edip, gerekli önlemleri alma konusunda ise 2017 uygun bir zaman olacaktır. Çünkü pazarlamacılar tarafından hesapların kontrol edilme zorunluluğu, çoğalan içerikler ve datalar, e-postaları düzenleme, sosyal medya içeriklerini kontrol etme gibi iş yükleri çoğaldıkça pazarlama otomasyon yazılımlarına olan talepte artacaktır. Profesyonel pazarlamacılar daha teknik ve komplike yazılımları öğrenme ihtiyacı hissedecektir. Zaten zaman kazanma ve verimliliği arttırmak için pazarlama otomasyonu yazılımlarının önemi giderek anlaşılacaktır.
Gerçek Zamanlı Analizler Etkisini Tamamen Gösterecek
Pazar analizleri ve tahminler profesyoneller için çok önemli bir unsurdur. Müşteri profillerini çıkarabilmek, talepleri belirleyebilmek ve kullanıcı eğilimlerini tahmin edebilmek için pazarlamacılar her zaman fazlaca veriye ihtiyaç duymaktadır. 2017 yılı ile birlikte de bu ihtiyaçlar dijital pazarlamacılar için önemini daha da arttıracaktır. Bu bağlamda 2017 dijital pazarlama teknikleri çerçevesinde Big Data araçları ve gerçek zamanlı analizler işlevini ve önemini profesyonellere hissettirecektir.
Not: Yazının devamını aşağıdaki kaynak link üzerinden okuyabilirsiniz.
Kaynak: 2017 Dijital Pazarlama Teknikleri
